“服務(wù)萬(wàn)里行，腳步永不停”，古瑞瓦特“光伏巡檢進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)歷時(shí)4個(gè)月，從秋高氣爽到冬雪皚皚，從雄偉大樓到山間小路，從繁華鬧市到安靜家中，北到內(nèi)蒙古、南到海南島、西到拉薩、東到黑龍江，古瑞瓦特光伏巡檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)走過(guò)了全國(guó)20多個(gè)省份，400多個(gè)城市。
此次大規(guī)模光伏巡檢活動(dòng)服務(wù)全國(guó)9482座電站，30148臺(tái)逆變器，為古瑞瓦特用戶免費(fèi)提供設(shè)備體檢、隱患排除、疑難故障診斷、技術(shù)升級(jí)服務(wù)、運(yùn)維知識(shí)培訓(xùn)等全方位的貼心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行古瑞瓦特“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。
在巡檢過(guò)程中，巡檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)電站每一個(gè)環(huán)節(jié)依次進(jìn)行檢查。“巡檢服務(wù)不是走形式主義，真心實(shí)意為用戶提供保值服務(wù)，我們巡檢的內(nèi)容大到整個(gè)電站與整機(jī)的核心部件，小到一顆不起眼的螺絲釘?shù)臋z查。”巡檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)邊檢測(cè)邊為業(yè)主講解日常運(yùn)維需要注意的要點(diǎn)，詳細(xì)記錄電站施工中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如電站有陰影遮擋，風(fēng)扇被堵住，電站電池板的支架生銹，支架接地端子螺絲未擰緊，線纜破損漏銅等，并主動(dòng)反饋給客戶，進(jìn)行問(wèn)題排查，避免隱患。
第一期的古瑞瓦特“光伏巡檢進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)暫告一段落，受到了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。用戶的每一個(gè)笑容，都印證著古瑞瓦特服務(wù)的專注與堅(jiān)持。古瑞瓦特服務(wù)工程師將繼續(xù)穿梭在各家各戶，及時(shí)解決用戶問(wèn)題。
