6月23日從南方電網海南電網公司獲悉，為更好服務海南自貿港建設，該公司印發《海南電網公司關于采取超常規舉措確保完成全年生產經營關鍵指標的方案》，制定了確保值、力爭值和超常規值31個指標，提出134條措施，其中超常規措施94條，編制6個超常規子方案，全力“加速跑”服務海南自貿港建設。
據悉，為超常規推進客戶服務，海南電網公司以優化營商環境為中心，從降低客戶平均停電時間、提高綜合電壓合格率、提升客戶滿意度等3個方面共提出了11條超常規舉措。
在降低客戶平均停電時間方面，為確保完成全省戶均停電時間12.8小時的超常規值，該公司將建立全方位停電協調工作機制、23456停電管控機制、故障停電快速響應機制和黨建引領保障機制等，推進配電自動化的建設和應用，完成217個配電自動化項目的建設。深入開展頻繁停電專項治理，特別是對前20%故障頻繁停電線路全面排查，深入剖析設備薄弱環節，開展缺陷隱患和薄弱環節集中治理。
為更好服務客戶，該公司將全面推行低壓客戶和小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”服務，高壓客戶用電報裝“省力、省時、省錢”服務，進一步將低壓非居民、高壓單電源、高壓雙電源內部責任環節分別壓減至5個、18個、25個工作日內。全面梳理和跟蹤政府140個重點項目用電需求，對海南省11個重點園區提供“一對一”服務，由客戶經理牽頭組成“1+N”服務團隊，從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務。聯合政府大幅優化電力接入行政審批手續，力爭實現10千伏及以下簡易低風險工程“零審批”，其他工程審批時間壓縮至4天內，大幅提升辦電效率。同時，全力支持“兩新一重”建設，進一步規范5G、充電樁等“新基建”項目用電報裝模式、報裝申請材料、服務模式和運維管理。
此外，該公司還將全面梳理上一年度負荷高峰期及重大節日期間配變負荷情況，將問題臺區納入年度治理計劃并及時完成治理工作，實現過載配變數量下降50%，提高綜合電壓合格率。
