國(guó)網(wǎng)淄博供電公司張店供電中心工作人員第一時(shí)間聯(lián)系本報(bào)。他表示，淄博供電公司適應(yīng)新能源汽車發(fā)展大勢(shì)，早已開始部署居民充電樁辦電業(yè)務(wù)便利化，居民辦理充電樁業(yè)務(wù)非常方便，尤其是從2021年5月1日起，淄博供電公司加入淄博市“無證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”，居民充電樁成功實(shí)現(xiàn)“無證明”辦理。

 

　　充電樁辦電業(yè)務(wù)還可以“無證明”？這到底是怎么回事，先從一個(gè)例子說起。

 

　　這兩天，張店區(qū)金鼎尚城C區(qū)的張先生得到一個(gè)好消息，他幾天前在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交的充電樁用電申請(qǐng)通過了各項(xiàng)校驗(yàn)送電，僅用兩天，一個(gè)小巧、綠色、環(huán)保的電動(dòng)汽車充電樁便在自家車位上建成。

 

　　原來，3月24日張先生曾電話咨詢辦理充電樁用電業(yè)務(wù)需要什么材料，準(zhǔn)備去營(yíng)業(yè)廳辦理。國(guó)網(wǎng)淄博供電公司張店供電中心馬尚服務(wù)隊(duì)服務(wù)人員告訴他，不用跑營(yíng)業(yè)廳，只需用手機(jī)下載注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，從線上辦電就可以。隨后，服務(wù)人員通過電話指導(dǎo)張先生成功安裝“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”，并提交了辦理充電樁用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

 

　　供電服務(wù)人員在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP收到張先生辦電申請(qǐng)后，立刻安排專職客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行“一對(duì)一”上門跟蹤服務(wù)。25日上午，張店供電中心客戶經(jīng)理來到金鼎尚城小區(qū)物業(yè)，物業(yè)根據(jù)供電公司向其發(fā)送的協(xié)查函，提供了張先生的車位使用權(quán)證明和物業(yè)同意安裝證明。客戶經(jīng)理和物業(yè)工作人員一同確定了充電樁電表位置，當(dāng)場(chǎng)就為客戶裝表送電，真正做到了減少流程環(huán)節(jié)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速、低壓勘查設(shè)計(jì)一體化、居民業(yè)務(wù)一次也不跑。

 

　　按照以前的報(bào)裝流程，辦理充電樁用電業(yè)務(wù)，需要提供固定車位一年及一年以上的使用權(quán)證明、物業(yè)同意安裝證明等材料，這些材料全部辦齊也需2至3天，有時(shí)手續(xù)不齊還會(huì)引發(fā)業(yè)主、物業(yè)及供電部門的矛盾，但自從去年5月1日起，國(guó)網(wǎng)淄博供電公司就加入淄博市“無證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”，通過這個(gè)系統(tǒng)，供電公司可通過部門核驗(yàn)的方式核驗(yàn)所需證明材料，為客戶辦理充電樁用電業(yè)務(wù)，不但不會(huì)發(fā)生矛盾，而且業(yè)務(wù)辦理又快又好。

 

　　充電樁安裝完畢后，張先生第一時(shí)間與受理用電業(yè)務(wù)的供電服務(wù)人員取得聯(lián)系，不停地表示感謝。他說：“有了自己的充電樁，充電速度更快也更省。而且全程不用自己跑來跑去提供證明材料、蓋章，真是太方便了，服務(wù)太好了！”

 

　　據(jù)了解，為了更好地服務(wù)電動(dòng)汽車車主，張店供電中心主動(dòng)思考，將服務(wù)環(huán)節(jié)前置，通過與電動(dòng)汽車4S店合作，針對(duì)車主關(guān)心的充電樁用電報(bào)裝能不能裝、找誰裝、誰出資等問題，制作了溫馨提示并在4S店內(nèi)分發(fā)，同時(shí)宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”和“e充電”APP。這樣車主在買車環(huán)節(jié)既可了解充電樁報(bào)裝相關(guān)事宜，上電更便捷，用電更舒心。